震災発災時、自分たちは被害を受けていない東北の中間支援団体として被災地のサポートセンターからの情報収集や発信、ボランティアのコーディネートを担うべきでしたが、あまりに被害が甚大だったため上手く活動ができませんでした。また、被災地に視察を兼ね宮城県内のボランティア活動に入りましたが、一緒に活動を行った学生たちに向けてのメンタルケアについての事前の学習会が必要だったと思いました。

法人としては被災地に向けて支援する団体や秋田県内避難者への支援活動を資金面で支援を行ってきましたが、これらの団体同士のネットワークを構築すべきでした。10年分のデータは残っているのでまとめて今後の災害支援時に活用できるようにしたいと思います。広域避難支援に関わってからは全国の様々な団体と情報共有してきましたが、秋田県の場合は、県被災者受入支援室が居宅訪問やサロン等を開催していたので、寄り添い支援などができず、行政と民間の住み分けが必要だったと思います。

現在相談対応している避難者、特に家庭内で問題を抱えている人や、健康面が心配な人、高齢者世帯、シングルマザー世帯など、震災で避難したことで生じてしまった様々な課題については解決に向けて継続的な支援が必要だと思います。避難者の立場はそれぞれ違うため、ひとまとめの支援はできません。その人が生きてきた経緯や環境、それらを私たちが受け入れ、理解し心が通い合ったことを感じながら、今度はこちらを受け入れてもらう、そうした会話を重ねることで、何を受け止め返していくかがとても大事なことを学びました。心を通わせることが支援の基本だと思います。